Материальная и нематериальная мотивация персонала

Создание сплоченного коллектива высокопрофессиональных специалистов, работающих на благо общей цели и собственного процветания, – это непрекращающийся процесс. Даже если собрана отличная команда и созданы, казалось бы, все условия для работы, наступает момент, когда сотрудники теряют интерес к выполняемым обязанностям или уходят из компании. Причины могут быть самыми разными, но  суть в одном – недостаток мотивации. Мотивацией являются меры, направленные на повышение заинтересованности сотрудников в своей профессиональной деятельности, которые могут иметь как материальную, так и нематериальную основу. И при разработке и применении методов мотивации руководители организаций и менеджеры по персоналу сталкиваются с проблемой стимулирования персонала.

Самомотивированный сотрудник – это золото, но таких крайне мало. И это не значит, что другие являются менее ценными для компании. Это лишь значит то, что последним нужно уделять больше внимания и чётко следить за их мотивацией, вовремя принимая правильные решение (повышение зарплаты, оплата тренинга, корпоративная вечеринка, новые возможности и многое другое).

В Древнем Риме «стимулом» называли заостренную палку, которой погоняли лошадей, так вот, «стимулирование» – это, прежде всего, внешнее побуждение, влияющее на поведение человека в сфере труда, это материальная и нематериальная оболочки мотивации персонала, которые дают возможность работнику реализовать себя не только как профессионала, но и как личность.

Методов материальной мотивации не так много – всё более ограничено и приземлено. Т.е. это те методы, на которые можно что-то купить. Система материального стимулирования может включать в себя: заработную плату, премии-бонусы, пенсионные накопления, оплату обучения, беспроцентные займы сотруднику на приобретение дорогостоящих вещей, оплата питания, проезда, отдыха, связи и т.п.

Деньги, безусловно, являются мощным стимулом к труду, но денежная мотивация является «не насыщаемой» и человек быстро привыкает к новому, более высокому уровню оплаты. Поэтому методы нематериальной мотивации несут крайне важную роль. Цель нематериальной мотивации достаточно проста – повысить заинтересованность сотрудника в своей работе, которая отразится на повышении производительности труда, уровня вовлеченности сотрудника в общее дело компании и, соответственно, повысит прибыль компании.

Давайте поближе рассмотрим разные виды нематериальной мотивации. Это сложнее создать, но раз создав, это будет работать на вашу компанию долгие годы. Это ваше конкурентное преимущество, которое поможет пережить любые сложности и тяжелые времена.

1. Публичное признание и дух  «здоровой конкуренции»

Этот метод нематериальной мотивации работает как на сотрудника, так на компанию. В первую очередь, любому человеку приятно, когда его достижения замечают. Это мотивирует даже самого скромного сотрудника, т.к. он понимает, что он личность, а не один из сотни остальных сотрудников. Его усилия важны для компании, и она это ценит. Уровень самоотдачи растёт непомерными темпами – это раз. Второе – признавая публично достижения одного сотрудника, вы стимулируете всех остальных повышать свой результат и попасть в списки выделенных людей. Дух «здоровой конкуренции» стимулирует здоровые амбиции. ЭТО РАБОТАЕТ,  проверено ни на одном коллективе!

В качестве некоторых инструментов реализации данного метода нематериальной мотивации могут быть:

– похвала, одобрение авторитетного человека;

– рейтинги успеваемости;

– приказ, в котором констатируется успех человека;

– доска почёта;

– премия, проведенная через приказ;

– дипломы и многое др.

Включайте фантазию, этих методов может быть огромное количество.

2. Коллектив – как одна большая семья

Критически важным моментом для любой компании является атмосфера в коллективе. Это то, что выстраивается годами, это то, в создании чего должны участвовать управленцы высшего звена в том числе. Это то, что сделает вашу компанию – заветным желанием для любого специалиста вашего профиля!  И, естественно, это исключит какую-либо «текучку» кадров, которая очень пагубно  влияет на развитие бизнеса.

Создать атмосферу эффективной и плодотворной работы несложно. Рассмотрим несколько способов:

– корпоративные вечеринки: это праздничные мероприятия, которые проводятся компанией, в которых участвуют ВСЕ без исключения сотрудники компании.   Совместный отдых способствует сплочению коллектива, а это, безусловно, положительно отражается потом на результате работы, т.к. людям становится легче коммуницировать и договариваться в работе. Также, корпоративные вечеринки  повышают лояльность сотрудников к компании, что ведёт к росту вовлеченности сотрудника уже в «наше» дело, а не в «дело компании». Важно: очень часто сотрудники задают вопрос «А можно взять с собой жену/мужа на корпоратив?». Желательно всё же не искажать изначальную цель корпоративных вечеринок – «Сплочение коллектива». А поэтому я не советую приглашать супругов на праздники. Объясню почему. Потому что присутствие супруга, во-первых, обязывает самого сотрудника уделять много внимания ему, т.к. он ни с кем не знаком. Во-вторых, остальных сотрудников может смущать присутствие посторонних людей, и это будет мешать им раскрыться и расслабиться. Такой корпоратив, как правило, превращается просто в официальный ужин. А это уже совсем другое мероприятие с другими целями.

Сделайте праздник ярким и интересным и вы увидите результат незамедлительно!

– празднование Дней Рождений: прекрасно, если компания может себе позволить сотруднику в честь его дня рождения давать какую-то премию. Но, если такой возможности нет, то введите за правило собирать с коллектива по небольшой сумме денег на подарок имениннику. Менталитет славянских людей таков, что всякая мелочь и внимание к нам приносит нам неизмеримое удовольствие и вызывает массу положительных эмоций. Когда празднование проходит в самом офисе – это тоже добавляет атмосфере некой «домашности». Не лишайте себя шанса сделать людям приятно и компании однозначно воздастся!

Эти методы и многие другие приводят к тому, что сотрудники чувствуют себя комфортно, они привязываются к компании и коллективу, что отлично дополняет любую материальную мотивацию.

Здесь опять же могут быть и другие методы, включайте фантазию, мысль вы поняли.

3. Командообразование (teambuilding)

Мероприятия по командообразованию также очень важны и эффективны.  Это могут быть тренинги, направленные именно на teambuilding. Различные командные игры на корпоративах и вылазках. Это выращивает командный дух и зарождает у каждого сотрудника понятие «команды», «командного результата», «ответственности за общий результат». Всё это бесценно в работе и, конечно же, сплочает коллектив!

4. Аттестация и категоризация персонала

Это конечно тема отдельной статьи, которую я планирую опубликовать на блоге позднее, но основные мотивирующие моменты хотелось бы затронуть. Аттестацию персонала стоит проводить с несколькими целями. Во-первых, оценить профессиональный уровень каждого сотрудника, а соответственно, оценить и потенциал. Во-вторых, выявить слабые стороны, что даст понимание, как эти слабые стороны искоренить. В-третьих, для самого сотрудника очень полезно будет узнать, на каком он свете и что ему стоит подтянуть, чтобы повысить свой уровень дохода, т.к. восполнив свои слабые стороны, он станет более сильным специалистом, соответственно, результат работы улучшиться.  Идеально было бы также привязать уровень заработной платы к категории, под которую попадает специалист. Таким образом, по результатам аттестации каждый будет понимать, что ему нужно наверстать, чтобы перейти на следующий профессиональный уровень и повысить свою заработную плату.

Опять выгода двухсторонняя: человек мотивирован на развитие, компания повышает свои показатели.

5. Хорошие условия труда

Специально не писала об этом в самом начале, т.к. это итак всем понятно, но упомянуть об этом также стоит. Под хорошими условиями труда подразумеваются всё, что даёт возможность эффективно работать.  Это и удобный стул, и кондиционер летом, и достаточно личного пространства, и кухня (по возможности), где можно пообедать и другие мелочи. Это вроде бы мелочи, но имеющие самое прямое влияние, как на мотивацию персонала, так и на конечный результат их работы.

Лаконично попыталась осветить основные моменты материальной и нематериальной мотиваций. Приглашаю всех к дискуссии. Тема очень плодотворная, обсуждать можно много интересных моментов.